Descargo de responsabilidad

CIVIS Venezuela es una plataforma ciudadana y colaborativa para reportar daños, pedir ayuda y consultar información durante emergencias. Funciona como un canal de apoyo a la comunidad; no es un organismo oficial ni garantiza la actuación de ninguna autoridad.

Gran parte de la información proviene de reportes de usuarios y de fuentes de terceros. Aunque buscamos verificar y depurar el contenido, no garantizamos su exactitud, vigencia ni integridad. La información puede contener errores, estar desactualizada o ser incompleta. Verifica siempre con fuentes oficiales antes de tomar decisiones.

Enviar un reporte o un SOS no garantiza que sea recibido, leído o atendido, ni que llegue ayuda. La entrega depende de la conectividad, de servicios de terceros y de la disponibilidad de quienes puedan responder. No dependas exclusivamente de la aplicación en situaciones críticas.

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Puede haber interrupciones, fallos o retrasos. Las funciones que dependen de la red (envío de reportes, mapas, alertas) pueden no estar disponibles sin conexión, y las que se guardan sin conexión se envían solo al recuperar la red.

La exactitud de la ficha médica, los reportes de personas desaparecidas y otros datos depende de quien los aporta. Aporta información de terceros (especialmente de menores) solo cuando sea necesario y con el debido cuidado y consentimiento.

La imagen de los niños, niñas y adolescentes tiene protección reforzada en Venezuela. El artículo 65 de la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA) dispone que «se prohíbe exponer o divulgar, a través de cualquier medio, la imagen de los niños, niñas y adolescentes contra su voluntad o la de su padre, madre, representantes o responsables». Por su parte, el artículo 78 de la Constitución ordena su protección integral con prioridad absoluta y conforme a su interés superior.

En atención a ello, CIVIS oculta automáticamente la fotografía de las personas menores de edad en las páginas públicas (ficha, buscador, mapa y vistas previas que se comparten en redes). El caso sigue siendo localizable por nombre y datos para fines de reunificación familiar, pero la imagen del menor no se muestra públicamente.

Toda persona tiene derecho a la protección de su honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación (artículo 60 de la Constitución). CIVIS trata la información publicada de buena fe y con un único fin humanitario: apoyar la reunificación y la atención durante la emergencia.

Conforme al artículo 28 de la Constitución (hábeas data), puedes acceder a los datos que te conciernen y solicitar su rectificación o eliminación si son erróneos o afectan tus derechos. Cualquier persona —en especial el padre, madre, representante o responsable de un menor— puede pedir la corrección o el retiro de una ficha mediante la opción «Solicitar baja o corrección» disponible en cada ficha, o escribiendo a [email protected].

Referencias: Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (arts. 28, 60 y 78) y Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (art. 65). Este descargo es informativo y no constituye asesoría legal.

En la máxima medida permitida por la ley, CIVIS Venezuela y sus colaboradores no se hacen responsables de daños, perjuicios o consecuencias derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la aplicación, ni de decisiones tomadas con base en la información que ofrece. El uso de la plataforma es bajo tu propia responsabilidad.

Para dudas sobre este descargo, escríbenos a [email protected].